Телефон:
Адрес:
Троллейная 142
Главная \ Документы \ Правила медицинских услуг

Правила медицинских услуг

Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

Правила предоставления медорганизациями платных медицинских услуг

Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

Дата подписания: 04.10.2012

Дата публикации: 10.10.2012 00:00

В соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и статьей 39 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 г. N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 194).

3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2013 г.

Председатель Правительства Российской Федерации
Д. Медведев

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

I. Общие положения

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг.

2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);

"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

"заказчик" - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

"исполнитель" - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие "медицинская организация" употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

3. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

5. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

6. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

7. Медицинские организации, участвующие в реализации программы и территориальной программы, имеют право предоставлять платные медицинские услуги:

а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:

установление индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара;

применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

б) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

8. Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

9. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

10. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

11. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:

а) для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется);

для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется);

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

12. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

13. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

14. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

15. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

16. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

17. Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

18. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

19. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

20. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

21. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

22. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

23. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

24. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

25. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

26. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

27. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

28. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

29. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

30. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

32. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

ОТЗЫВЫ
Владимир
Добрый день!
Самый лучший доктор Елена Юрьевна. Наблюдаемся у неё уже более 10 лет. Более внимательного, профессионального и чуткого врача я не встречал.
Спасибо Вам.
Anas­sa Plat­inum
Мне очень, очень нравится доктор Юлия Владимировна. Она спасла мне зуб с периодонтитом. И сделала ещё несколько пломб. Я премного благодарна ей! Атмосфера классная, по-моему, там вся команда что надо!
Ирина
Хожу уже больше 5 лет к Юлии Владимировне — замечательный внимательный врач, всегда примет, выслушает жалобу. Лишнего не предложит и навязывает. Работа всегда выполнена качественно и аккуратно.
Наталья
Хочу сказать огромное спасибо Янине Станиславовне, за ее терпение, понимание и человеческое отношение!! Я очень боялась лечит зубик, но она очень внимательно ко мне отнеслась, по доброму. Я очень разнервничалась, но в итоге смогла взять себя в руки. Она хорошо все объясняла, предупреждала о каждом действии. Мне так было намного спокойней. А с анестезией вообще "сказка" лечить)) Спасибо большое!!!
zet-s82
В клинике работают настоящие профессионалы своего дела! Врач от Бога и настоящий профессионал своего дела: Плотникова Янина Станиславовна!!! Лечил зубы у неё, во-первых, по срокам сделала в два раза быстрее запланированного, а во-вторых, я реально засыпал когда она лечила мне зубы. Сложно даже представить что такие врачи существуют на свете! Выражаю глубокую благодарность Янине Станиславовне!!! Здоровья Вам!!! И процветания вашей клинике!!!
s.jukovalana

Лечим зубки у Поповой Елены Юрьевны всей семьей. Это просто отличный специалист, она просто не умеет делать плохо. Мне буквально из 1/3 зубы нарастила прекрасный целый зуб.

Впечатление очень приятное от врача. Но не только - персонал внимательный.

Сама клиника размещается на первом этаже жилого здания, очень камерная и уютная.

Цены на мой взгляд демократичные, сравниваю со Смитрой.

Рекомендую однозначно!

Спасибо всем сотрудникам!

ms.margo65
В любой работе очень важно быть не только профессионалом, но и творческой личностью. Гораздо проще делать по стандарту - никто не упрекнет, труднее - искать варианты, рисковать. Мне однозначно предложили удалить расколовшуюся верхнюю "четверку". Я к этому была не готова. И стала искать того врача, который хотя бы попытается что-то сделать. Не сразу, но нашла такого врача! Юлия Владимировна Савенкова предложила попробовать "слепить" зуб "из того, что было". Сколько простоит... И простоял он восемь (!) лет. И это не конец истории. Вчера она его снова "подлепила". Я ушла счастливая. Сколько простоит...)) Буду беречь. Спасибо, доктор, за Вашу великолепную работу и творческий подход к проблемам пациента! До свидания, Юлия Владимировна!
Merigold86
Юлия Владимировна, большое человеческое спасибо Вам и всему персоналу клиники за доброе тёплое отношение, готовность помочь в непростой ситуации, и конечно качественную работу! Благодарю от себя лично, и от всей моей семьи).
Марина Петровна Р.
Кира
У меня был сложный случай . Я долго искала клинику и решила довериться клинике Эстетик Дент и ни разу не пожалела об этом . С первой минуты моего знакомства с клиникой , у меня сложились только позитивные впечатления , отличный сервис и доброжелательный персонал .
Меня ждала сложная операция , готовила меня к ней Попова Елена Юрьевна , мы вылечили с ней не один мой зуб , это врач , к которой хочется вернуться , женщина с красивыми добрыми глазами, профессионал , человек , который любит свою работу и пациентов , это видно и это чувствуется . Меня оперировал врач хирург - имплантолог Попов Сергей Александрович , удаление , имплантация , все прошло прекрасно , очень хороший доктор , я очень рекомендую , если надумали имплантацию - это к нему ,врач от Бога . Эльмир Борисович - врач , который сделал мою улыбку красивой , очень грамотно , точно , красиво и с отличным настроением . Также хочу отметить Герман Ольгу Олеговну и Ахмедову Солмаз , это люди , которые были всегда рядом , ассистировали, встречали , записывали и всегда напоминали по телефону об очередном визите.
Ну и конечно главный врач клиники Савенкова Юлия Владимировна, которая творит чудеса , волшебница , профессионал своего дела .
Спасибо Вам , что Вы собрали команду врачей , к которым идёшь без страха , которым можно доверить самое дорогое - это своё здоровье.
В нашем городе огромное количество клиник , но думаю , выбор очевиден , место , проверенное годами , где работают врачи - профессионалы на современном оборудовании , соблюдая все нормы гигиены .
Успехов Вам и процветания
ОкsанА
Может мой отзыв покажется каким то детским и банальным , но у каждого есть свои истории и впечатления от посещения стоматологов. Вот и я тянул с лечением, естественно было все запущено и как казалось восстановлению не подлежит...решила попробовать сходить в частную клинику...ноги не шли, но идти надо было....представляю свое лицо когда переступила порог клиники....Просто в один из приемов увидела молодого человека с таким лицом, что......было смешно.....Вобщем попала я к доктору_мастеру своего дела ЕЛЕНЕ ЮРЬЕВНЕ....Знаете, Зубные Феи они существуют...для меня в лице Елены Юрьевны..Все мои зубы были спасены....Спасибо ВАМ большое....не оставляйте свою профессию....и только не уходите никуда, у меня подрастают дети...Огромное спасибо так же девочкам помощникам Оля и Солмаз..еще раз вам спасибо..Успехов вам и ......
Олга Ольга
Милейшая врач в клинике, все объясняет, советует как лучше, очень аккуратно проводит все манипуляции, с таким подходом точно и не больно и не страшно.
Елена Юрьевна профессионал своего дела и приятный человек.
Спасибо!
Алена Загуменная
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу «Эстетик Дент» за профессионализм, внимание и индивидуальный подход к каждому пациенту и каждой проблеме. Особые слова благодарности обращаю к замечательному стоматологу этой клиники Янине Станиславовне и ассистенту-стоматолога Ольге Олеговне. Спасибо Вам всем большое за Ваши чудесные руки и чуткие сердца.
Санька Бугай
Эстетик Дент - открытие для всей нашей семьи. Здесь каждому уделяют особое внимание, заранее по телефону предупреждают о записи. Три поколения лечат зубки у Янины Станиславовны - чуткого, доброго человека и замечательного специалиста. Всегда интересуется, как самочувствие, посоветует, что делать для профилактики, очень качественно решит проблему, с которой обратишься. Очень рады попасть к таким людям, несомненно, это та клиника, которую будем рекомендовать всем друзьям и знакомым.
я
Ходим в эту стоматологию в течении 12 лет вместе с супругом. Очень довольны! Наш врач Янина Станиславовна всегда все грамотно объяснит,покажет,расскажет и посоветует. Делает на совесть. О сделанном зубе можно забыть как минимум на ближайшие 10 лет. Зубки, которые пролечила смотрятся как с картинки, даже не заметно, что в них стоят пломбы. Всем рекомендуем этого прекрасного доктора.
Анна Васильева
Очень хочу поделится своим отзывом !!! Замечательная доктор Янина Станиславовна с золотыми ручками,талантливый человек своего дела!!! Мои зубки благодаря Вам ослепительны! Моя улыбка с помощью вашей работы всегда на лице)))
Анна Сергеева
Добрый вечер! Посещаю клинику уже более 5 лет! Муж и свекровь тоже ) Огромное вам спасибо, Янина Станиславовна, Елена Юрьевна, Эльмир Борисович! Всегда приятно приходить, хоть и поводы не очень радостные! Лечила, удаляла, имплантация... Спасибо Вам за Ваши старания!
Наталья Мжельская
Янина Станиславовна - стоматолог с волшебными руками, спасла мне улыбку. Восстановила сломанный зуб из осколка практически, выглядит живее настоящих))))) Огромное спасибище!
Если б всех с детства лечили такие стоматологи, никто бы не боялся зубы лечить )))) Понравилась атмосфера в клинике, уютная и дружелюбная.
Всему коллективу удачи и процветания!
Wise-turtle
Огромное спасибо за полученное удовольствие!!! Как же мне нравится Ваша домашняя,уютная атмосфера!Пришла проверить зубы,узнала про акцию на чистку,меня сразу взяли,и ещё подарили фторирование ,как постоянному клиенту,было неожиданно и очень приятно.Кстати очень удачная Ваша новая форма одежды;-)Такие зубики на костюмах симпатичные)))
alisa_nizovtseva
Всем добрый день) Сегодня первый раз была в этом мед.центре на проф.чистке у Поповой Елены Юрьевны..очень милый, внимательный, заботливый, профессионал своего дела!! Чистку сделала тщательно, быстро, постоянно интересовалась по поводу болевых ощущений во время процесса. Цена процедуры составила 2000 рублей..мне кажется, это примерно средняя стоимость)) Сам центр очень уютный, светлый, хоть и небольшой) Весь персонал в целом крайне приятный и улыбчивый))
Sonic
Вы не верите в зубную фею? Тогда Вам сюда!
Сложно описать, как сильно я боюсь стоматологов. Точнее, боялась, пока не попала к Елене Юрьевне! Она очень добра и внимательна. С каким пониманием она отнеслась к моему страху! Как быстро подобрала нужные слова! На первом приеме я разве что в обморок от страха не падала.
До обращения сюда я не могла осилить больше 2х - 3х приёмов, поэтому никак не могла вылечить свои зубы. Да это проблема!!! Я даже в анкете пациента хотела написать, что за мной водится такой грех)
В этой же клинике настолько домашняя, уютная атмосфера - как будто приходишь в гости к близким родственникам. После сложного приёма Вам всегда позвонит заботливая Солмаз, обязательно уточнит о самочувствии, и если нужно, соединит с доктором.
Я очень рада, что выбрала именно эту клинику (по отзывам на Флампе и месторасположению), очень рада, что попала в заботливые руки Елены Юрьевны.
Спасибо всему персоналу клиники за доброжелательность, отзывчивость и профессионализ
olga.novosib
Очень приятные впечатления от посещения клиники, врач Елена Юрьевна профессионал своего дела, все очень аккуратно и тактично, чувствовала себя на лечении спокойно, за что Вам большое спасибо!
Светлана
Сегодня была в клинике у хирурга-удаление зуба мудрости, было очень-очень страшно, т. к. все пугали, что долго, больно и дорого... Хочу сказать огромное спасибо врачу-весь приём занял 25 минут, из них минут5-7 удаление. Врач улыбался, шутил, разговаривал, видя, что оочень нервничаю.Еще раз огромное спасибо, после посещения вашей клиники перестала бояться лечить зубы(даже пульпит), теперь не боюсь и удалять). Лечу зубы у Плотниковой Янины Станиславовны, а вот хирурга имя не запомнила - перенервничала
Malenka
Когда-то очень давно (мне было лет 14) врач детской стоматологической поликлиники отбила мне все желание переступать порог подобных заведений – она расковыряла мне зуб, ругала меня и грозила мена без пломбы отправить домой (к слову, я сидела спокойно, просто слезы текли от боли). Потом даже мысли об этом «лечении» приводили к зубной боли, и к стоматологам я ходить перестала.
И вот, через несколько лет, этот злополучный зуб начал крошиться. Коллега потихоньку записала мена к своему врачу и просто поставила перед фактом, мол, завтра идем лечить. Врачом этим оказалась Савенкова Юлия Владимировна из клиники «Эстетик Дент». Я очень сильно тряслась, перед тем как сесть в кресло, готова была даже в обморок шлепнуться, но все оказалось зря. Юлия Владимировна разговаривала со мной очень по-доброму и ласково, объясняла, что будет делать, и даже показывала чем. Никогда не думала, что лечить зубы реально не больно. Я, в итоге, совсем расслабилась и даже почти задремала ))) В общем, Юлия Владимировна вернула мне веру во врачей-стоматологов, за что ей огромное СПАСИБО! :)
Кстати, после этого приема, я вылечила у Юлии Владимировны все больные зубы. Качество работы на высочайшем уровне – прошло уже более 10 лет, а все пломбы до сих пор в порядке.
Елена
Благодарю врача-ортопеда Cарыева Эльмира Борисовича за качественную работу,сделанную быстро и со знанием дела.
murzik8910
Сегодня пришлось обратиться сюда,т к не смогла попасть к нервологу в поликлиннике 24(напротив).Боль похожа на зубную.Попова Елена Юрьевна бережно все осмотрела,дала рекомендации обратиться к специалистам,уже записалась.Спасибо за отзывчивость и нежные ручки.До этого обращалась 5 лет назад по другой проблеме,тоже врач помогла.А за вежливость и доброту вам отдельное спасибо!
N
Побывала на приёме у Янины Станиславовны уже несколько раз и очень довольна. Несмотря на то, что уровень стоматологических услуг уже далеко шагнул вперёд и пожаловаться сейчас особенно не на что, всегда приятно, когда человек, который тебя лечит, относится к тебе с вниманием, успокаивает, чтобы ты не переживала. Это прям очень здорово и важно. Спасибо большое, приду к вам ещё обязательно!
Наталья
Хочу сказать огромное спасибо Янине Станиславовне, за ее терпение, понимание и человеческое отношение!! Я очень боялась лечит зубик, но она очень внимательно ко мне отнеслась, по доброму. Я очень разнервничалась, но в итоге смогла взять себя в руки. Она хорошо все объясняла, предупреждала о каждом действии. Мне так было намного спокойней. А с анестезией вообще "сказка" лечить)) Спасибо большое!!!
Благодарный пациент
Юлия Владимировна стоматолог от бога, а еще очень хороший человек, к ней на прием идешь в каком-то радостном волнении что ли, а не в страхе как я раньше ходила к стоматологу. Я больше десяти лет (первый прием был еще когда кабинет находился в другом помещении) каждый год прохожу осмотр у Юлии Владимировны и можете мне поверить у меня не возникло даже мысли поменять стоматолога.
P.S. За это время только дважды подлечила зубы все остальные года только чистка. СМЕЛО ИДИТЕ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!
  • ЧАСТЫЕ
  • ВОПРОСЫ

  • Почему кровоточат дёсны?

    Кровоточивость десен – это достаточно неприятный симптом, и возникнуть он может по нескольким причинам:

           Самая банальная – выбор слишком жесткой зубной щетки. Также десны могут кровоточить, если вы слишком интенсивно чистите зубы (или стали чистить их правильно), либо в начале использования флосса;

    • Также десны могут кровоточить при наличии зубного камня. Зубной камень и зубной налет также провоцируют такие заболевания, как гингивит и пародонтит, основным симптомом которых является как раз кровоточивость десен;

    • Иногда десны кровоточат из-за изменения гормонального фона, например, во время беременности;

    • Еще одной причиной кровоточивости десен может стать общее ослабленное состояние организма – из-за недостатка витаминов или каких-то системных заболеваний.

    В любом случае при кровоточивости десен рекомендуется обратиться к специалисту за консультацией.

  • Когда чистить зубы, до или после еды ?

    Всем известно – чистить зубы нужно после еды, и с вечерней чисткой вопросов ни у кого не возникает. А вот утренняя чистка рождает много споров и сомнений. Существуют сторонники утренней чистки зубов до завтрака – они считают, что после сна во рту образуется множество бактерий, который с завтраком попадут в организм. Да и просто есть с неприятным запахом и налетом во рту неприятно.

    Однако все доводы перечеркиваются одним – после еды нужно обязательно почистить зубы, чтобы удалить с них остатки пищи и образовавшийся налет. Так что зубы нужно чистить строго после завтрака. Чтобы избавиться от налета и неприятного запаха, перед едой можно слегка прополоскать рот водой или специальным ополаскивателем.

  • Не вредно ли снимать зубной камень и что такое "air-flow"??

    Снимать зубные отложения необходимо регулярно т,ак как они способствуют поддержанию воспалительного процесса в области десневого края. Мы проводим чистку зубов при помощи ультразвукового аппарата и немецкого аппарата "Kavo profy flex " - аппарата со специальной мелкодисперстной содой, (причё м мы используем только ОРИГИНАЛЬНЫЙ немецкий порошок,который снимает мягкий зубной налет и осветляет тем самым зубы.

Перепечатка и использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем.
ЗАПИСАТЬСЯ

Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами в течении 15 минут.

Контакты
Телефон:
Адрес:
Юго-западный ж/м
Троллейная 142
(вход со стороны бульвара)